Derechos y Deberes de los Pacientes
Bienvenido a nuestra clínica es importante que usted sepa que tiene derechos como paciente y debe conocerlos en su totalidad así como también existen unos deberes los cuales debe respetar para mantener una buena relación con nuestra clínica.
haz clic en este enlace para conocerlos :
DERECHOS DE LOS PACIENTES:
Los pacientes de Odontología de Nuestra clinica, tienen el derecho:
1. A elegir libremente el profesional por el cual desea ser atendido y/o solicitar el cambio del profesional tratante, dentro de los recursos dispuestos por la institución.
2. A una comunicación clara, comprensiva, completa y apropiada con su condición; Así como consentir, revocar y/o rehusar el tratamiento sugerido.
3. A recibir un trato digno, humano y ético, respetando su raza, sus creencias, sus costumbres y su propia condición de salud.
4. A la privacidad y manejo condencial de la información.
5. A expresar y a que le tengan en cuenta sus necesidades y opiniones, durante el desarrollo del tratamiento.
6. A solicitar y recibir explicaciones acerca de los costos generados por los servicios prestados.
7. A solicitar una segunda opinion con respecto a su diagnóstico y plan de tratamiento.
8. A manifestar sus peticiones, quejas o reclamos; y a recibir una respuesta oportuna.
DEBERES DE LOS PACIENTES:
1. De brindar un trato digno, humano y respetuoso al personal y demás pacientes de la institución.
2. De participar y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento, así como el cuidado integral de su salud.
3. De cuidar y hacer uso racional de los recursos e instalaciones dispuestos a su servicio.
4. De colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones de la institución y del equipo de profesionales.
5. De informar todo lo relacionado con su estado de salud y antecedentes propios.
6. De realizar oportunamente el pago por los servicios recibidos.
7. De asistir a sus citas en condiciones óptimas de higiene.
8. De asistir puntualmente a sus citas y cancelarlas o reprogramarlas con al menos doce (12) horas de anticipación, cuando no pueda asistir.
9.Seguir con respeto y con detalle las prescripciones y recomendaciones del profesional tratante.
10.cancelar oportunamente sus citas cuando no ouede asitir.